Запитання та відповіді

Багато типових робіт мають фіксовану ціну у нашому Fix Menu, наприклад ремінь ролети за 40 EUR, деталі включено. Для всього іншого ми безкоштовно приїдемо подивитися й назвемо фіксовану ціну. Ціну ми завжди погоджуємо до початку.

Усі наші ціни вказано без ПДВ, він додається в рахунок. За кожну роботу ви отримуєте офіційний рахунок-фактуру.

Готівкою, коли роботу завершено. Ви завжди отримуєте рахунок.

Деталі оплачуються за ціною з чека, без націнки. Якщо хочете, можете купити деталі самі, а ми їх встановимо.

Найпростіше через WhatsApp. Надішліть фото проблеми, і ми відповімо ціною та часом. Також можна зателефонувати або залишити номер на сайті, і ми передзвонимо.

Звичайні роботи: зазвичай протягом кількох днів. Аварії, як-от протікання чи прорив труби: приїжджаємо якнайшвидше, вдень і вночі, часто того ж дня. Термінові та нічні виїзди, а також виїзди в неділю й святкові дні коштують на 25% більше від ціни роботи (мінімум 25 EUR), про що ми кажемо до приїзду. Ми завжди чесно скажемо, коли зможемо приїхати.

Так. Звичайні роботи виконуємо щодня з 7:00 до 24:00, також у вихідні та святкові дні. З 24:00 до 7:00 виїжджаємо лише на аварійні виклики. Напишіть нам у WhatsApp у будь-яку годину; зазвичай відповідаємо протягом 15 хв. Термінові та нічні виїзди, а також виїзди в неділю й святкові дні коштують на 25% більше від ціни роботи (мінімум 25 EUR), про що ми кажемо до приїзду.

Торрев'єха, Ла-Мата, Ла-Сенія, Кабо-Роіг, Плайя-Фламенка, Вільямартін, Лос-Дольсес і Сьюдад-Кесада. Також Гуардамар, Пілар-де-ла-Орадада, Сан-Мігель-де-Салінас, Лос-Монтесінос і Альгорфа, за тими самими цінами.

Ні. Багато наших клієнтів живуть за кордоном. Можете залишити нам ключ, а коли робота буде готова, ми надішлемо фото.

Так: ремонт ванних кімнат і кухонь, плитка, підлога й фарбування. Спершу ми приїжджаємо й даємо фіксований письмовий кошторис. Ми не виконуємо робіт із несучими конструкціями і робіт, для яких потрібен дозвіл на капітальні роботи; для цього порадимо будівельну компанію.

Спершу ми безкоштовно приїжджаємо до вас. Потім ви отримуєте фіксований письмовий кошторис вашою мовою до початку робіт.

Так. Ви можете залишити нам ключ: він отримає кодову бирку без імені та адреси. Ми надсилатимемо фото ходу робіт у WhatsApp і повідомимо, коли все буде готово.

Для деяких ремонтів потрібен дозвіл або повідомлення в мерію. Ми скажемо до початку, чи потрібно це у вашому випадку. Ми не виконуємо робіт із несучими конструкціями і робіт, для яких потрібен дозвіл на капітальні роботи (licencia de obra mayor).

Так. На нашу роботу діє гарантія 90 днів. Якщо виконане нами зламається з нашої вини, ми повернемося й безкоштовно все виправимо.

Ми можемо купити її за ціною з чека, без націнки. Або ви обираєте й купуєте її самі, а ми фарбуємо.

На нашу роботу діє гарантія 90 днів. Якщо полагоджене зламається через нашу роботу, ми повернемося й виправимо безкоштовно.

Так. У нас є страхування цивільної відповідальності на роботи у вашому домі.

Кожен ключ має кодову бирку без імені та адреси. Ключі зберігаються під замком, окремо від списку кодів, і ви можете забрати їх будь-коли.

Проходимо наш список із 30 пунктів: протікання, вологу, вікна й ролети, електрику, холодильник, басейн і сад, пошкодження після штормів та інше. Потім надсилаємо вам фото- та відеозвіт у WhatsApp.

Так. Щомісячні плани не мають довгого контракту. Просто попередьте нас за місяць. Річні плани оплачуються за 12 місяців наперед.

Наша команда говорить іспанською та англійською. У WhatsApp можете писати своєю мовою. Ми відповідаємо теж вашою мовою, ретельно перекладаючи, і перевіряємо, що правильно вас зрозуміли.