Preguntas frecuentes

Muchos trabajos habituales tienen precio cerrado en nuestro Fix Menu, por ejemplo una cinta de persiana por 40 €, con piezas incluidas. Para todo lo demás, vamos a verlo gratis y te damos un precio cerrado. Siempre acordamos el precio antes de empezar.

Todos nuestros precios son sin IVA, que se añade en tu factura. Recibes una factura en regla por cada trabajo.

En efectivo, cuando terminamos el trabajo. Siempre recibes factura.

Las piezas se cobran al precio del tique, sin margen. Si lo prefieres, puedes comprarlas tú y nosotros las instalamos.

Lo más fácil es WhatsApp. Mándanos una foto del problema y te respondemos con un precio y una hora. También puedes llamarnos, o dejar tu número en nuestra web y te llamamos.

Trabajos normales: normalmente en pocos días. Urgencias, como una fuga o una tubería rota: vamos lo antes posible, de día o de noche, a menudo el mismo día. Las visitas urgentes y nocturnas, y las de domingos y festivos, tienen un recargo del 25% del precio del trabajo (mínimo 25 €), que te decimos antes de ir. Siempre te diremos con sinceridad cuándo podemos ir.

Sí. Hacemos trabajos normales todos los días de la semana, de 7:00 a 24:00, también fines de semana y festivos. Entre las 24:00 y las 7:00 solo salimos para urgencias. Escríbenos por WhatsApp a cualquier hora; normalmente respondemos en menos de 15 minutos. Las visitas urgentes y nocturnas, y las de domingos y festivos, tienen un recargo del 25% del precio del trabajo (mínimo 25 €), que te decimos antes de ir.

Torrevieja, La Mata, La Zenia, Cabo Roig, Playa Flamenca, Villamartín, Los Dolses y Ciudad Quesada. También vamos a Guardamar, Pilar de la Horadada, San Miguel de Salinas, Los Montesinos y Algorfa, a los mismos precios.

No. Muchos de nuestros clientes viven fuera de España. Puedes dejarnos una llave y te mandamos fotos cuando terminemos.

Sí: reformas de baños y cocinas, azulejos, suelos y pintura. Primero hacemos una visita y te damos un presupuesto cerrado por escrito. No hacemos obras estructurales ni obras que necesiten licencia de obra mayor; para eso te recomendamos un constructor.

Primero visitamos tu casa, gratis. Después recibes un presupuesto cerrado por escrito en tu idioma, antes de empezar.

Sí. Puedes dejarnos una llave: lleva una etiqueta con código, sin nombre ni dirección. Te enviamos fotos del avance por WhatsApp y te avisamos cuando esté terminado.

Algunas reformas necesitan un permiso o una comunicación al ayuntamiento. Te decimos antes de empezar si tu trabajo lo necesita. No hacemos obras estructurales ni obras que necesiten licencia de obra mayor.

Sí. Nuestro trabajo tiene 90 días de garantía. Si algo que hicimos falla por nuestro trabajo, volvemos y lo arreglamos gratis.

Podemos comprarla nosotros al precio del tique, sin recargo. O la eliges y la compras tú, y nosotros pintamos.

Nuestro trabajo tiene 90 días de garantía. Si algo que arreglamos falla por culpa de nuestro trabajo, volvemos y lo arreglamos gratis.

Sí. Tenemos seguro de responsabilidad civil para los trabajos que hacemos en tu casa.

Cada llave lleva una etiqueta con código, sin nombre ni dirección. Las llaves se guardan bajo llave, separadas de la lista de códigos, y te las devolvemos cuando nos las pidas.

Seguimos nuestra lista de 30 puntos: fugas, humedad, ventanas y persianas, luz, nevera, piscina y jardín, daños por tormentas y más. Después te mandamos un informe con fotos y vídeo por WhatsApp.

Sí. Los planes mensuales no tienen permanencia. Solo avísanos con un mes de antelación. Los planes anuales se pagan 12 meses por adelantado.

Nuestro equipo habla español e inglés. Por WhatsApp puedes escribir en tu idioma. También te respondemos en tu idioma, con una traducción cuidada, y comprobamos que te hemos entendido bien.