Fragen & Antworten

Viele gängige Arbeiten haben einen Festpreis in unserem Fix Menu, zum Beispiel ein Rollladengurt für 40 € inklusive Material. Alles andere sehen wir uns kostenlos an und nennen Ihnen dann einen Festpreis. Den Preis vereinbaren wir immer, bevor wir anfangen.

Alle unsere Preise verstehen sich zzgl. MwSt., die auf Ihrer Rechnung hinzukommt. Sie bekommen für jeden Auftrag eine ordentliche Rechnung.

Bar, wenn die Arbeit fertig ist. Sie bekommen immer eine Rechnung.

Material berechnen wir zum Preis laut Kassenbon, ohne Aufschlag. Wenn Sie möchten, kaufen Sie die Teile selbst, und wir bauen sie ein.

Am einfachsten per WhatsApp. Schicken Sie uns ein Foto vom Problem, und wir antworten mit Preis und Termin. Sie können uns auch anrufen oder Ihre Nummer auf unserer Website hinterlassen, dann rufen wir Sie zurück.

Normale Aufträge: meist innerhalb weniger Tage. Notfälle wie ein Leck oder ein geplatztes Rohr: Wir kommen so schnell wie möglich, Tag und Nacht, oft noch am selben Tag. Dringende und nächtliche Einsätze sowie Einsätze an Sonn- und Feiertagen kosten 25% Aufschlag auf den Arbeitspreis (mindestens 25 €); das sagen wir Ihnen, bevor wir kommen. Wir sagen Ihnen immer ehrlich, wann wir kommen können.

Ja. Normale Aufträge erledigen wir an jedem Tag der Woche von 7 bis 24 Uhr, auch am Wochenende und an Feiertagen. Zwischen 24 und 7 Uhr kommen wir nur bei Notfällen. Schreiben Sie uns jederzeit per WhatsApp; meist antworten wir innerhalb von 15 Minuten. Dringende und nächtliche Einsätze sowie Einsätze an Sonn- und Feiertagen kosten 25% Aufschlag auf den Arbeitspreis (mindestens 25 €); das sagen wir Ihnen, bevor wir kommen.

In Torrevieja, La Mata, La Zenia, Cabo Roig, Playa Flamenca, Villamartín, Los Dolses und Ciudad Quesada. Auch in Guardamar, Pilar de la Horadada, San Miguel de Salinas, Los Montesinos und Algorfa, zu denselben Preisen.

Nein. Viele unserer Kunden leben im Ausland. Sie können uns einen Schlüssel geben, und wir schicken Ihnen Fotos, wenn die Arbeit erledigt ist.

Ja: Bad- und Küchenrenovierungen, Fliesen, Böden und Malerarbeiten. Wir kommen zuerst vorbei, und Sie bekommen ein schriftliches Festpreisangebot. Eingriffe in die Statik oder Arbeiten, die eine Baugenehmigung für größere Bauvorhaben brauchen, machen wir nicht; dafür empfehlen wir Ihnen eine Baufirma.

Wir kommen zuerst kostenlos zu Ihnen. Danach bekommen Sie vor Beginn ein schriftliches Festpreisangebot in Ihrer Sprache.

Ja. Sie können uns einen Schlüssel geben: Er bekommt einen codierten Anhänger ohne Namen oder Adresse. Wir schicken Ihnen Fotos vom Fortschritt per WhatsApp und sagen Bescheid, wenn alles fertig ist.

Manche Renovierungen brauchen eine Genehmigung oder eine Anzeige bei der Gemeinde. Wir sagen Ihnen vor Beginn, ob das für Ihre Arbeit gilt. Eingriffe in die Statik und Arbeiten, die eine Baugenehmigung für größere Bauvorhaben (licencia de obra mayor) brauchen, machen wir nicht.

Ja. Auf unsere Arbeit gibt es 90 Tage Garantie. Geht etwas, das wir gemacht haben, wegen unserer Arbeit kaputt, kommen wir zurück und beheben es kostenlos.

Wir können sie zum Preis auf dem Kassenbon kaufen, ohne Aufschlag. Oder Sie wählen und kaufen sie selbst, und wir streichen.

Auf unsere Arbeit gibt es 90 Tage Garantie. Geht etwas, das wir repariert haben, wegen unserer Arbeit kaputt, kommen wir wieder und beheben es kostenlos.

Ja. Wir haben eine Betriebshaftpflichtversicherung für unsere Arbeit bei Ihnen zu Hause.

Jeder Schlüssel bekommt einen codierten Anhänger ohne Namen oder Adresse. Die Schlüssel sind weggeschlossen, getrennt von der Code-Liste, und Sie bekommen sie jederzeit auf Wunsch zurück.

Wir gehen unsere Checkliste mit 30 Punkten durch: Lecks, Feuchtigkeit, Fenster und Rollläden, Strom, Kühlschrank, Pool und Garten, Sturmschäden und mehr. Danach schicken wir Ihnen einen Foto- und Videobericht per WhatsApp.

Ja. Monatstarife haben keine lange Vertragslaufzeit. Sagen Sie uns einfach einen Monat vorher Bescheid. Jahrestarife werden für 12 Monate im Voraus bezahlt.

Unser Team spricht Spanisch und Englisch. Auf WhatsApp können Sie in Ihrer eigenen Sprache schreiben. Wir antworten auch in Ihrer Sprache, mit sorgfältiger Übersetzung, und prüfen, ob wir Sie richtig verstanden haben.